Bem-vindo à Toque de Casa. Ao acessar nosso site, navegar por nossas páginas ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Uso.

Recomendamos que leia atentamente as informações abaixo antes de utilizar nossos serviços.

1. Sobre a loja

A Toque de Casa é uma loja online voltada à venda de produtos para casa, decoração, organização, cozinha, banheiro, cama e utilidades domésticas.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura, clara e satisfatória, com produtos selecionados para deixar o lar mais bonito, prático e funcional.

2. Uso do site

Ao utilizar este site, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro, compra ou contato com nossa equipe.

É proibido utilizar o site para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou que possa prejudicar a Toque de Casa, outros clientes ou terceiros.

3. Informações dos produtos

A Toque de Casa busca apresentar descrições, imagens, medidas, cores e demais informações dos produtos da forma mais clara possível.

No entanto, pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento podem ocorrer devido à iluminação das fotos, configurações de tela do dispositivo ou características do próprio produto.

Recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição do produto antes de concluir a compra.

4. Preços e promoções

Os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Promoções, cupons de desconto e ofertas especiais podem ter prazo limitado, regras específicas ou disponibilidade limitada de estoque.

O valor válido da compra será aquele exibido no momento da finalização do pedido.

5. Pagamento

A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento pela plataforma ou intermediador utilizado.

Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

A Toque de Casa não solicita dados sensíveis de cartão, senhas bancárias ou códigos de segurança fora do ambiente seguro de pagamento.

6. Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme região, modalidade de envio, disponibilidade logística, feriados, alta demanda ou situações externas.

As informações completas sobre envio estão disponíveis em nossa Política de Entrega.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

7. Trocas e devoluções

As solicitações de troca, devolução ou arrependimento seguem as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor e em nossa Política de Trocas e Devoluções.

O cliente deve entrar em contato dentro dos prazos informados, apresentando os dados do pedido e, quando necessário, fotos ou vídeos do produto recebido.

8. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por:

Preencher corretamente seus dados pessoais e endereço de entrega;
Acompanhar os canais de comunicação informados na compra;
Verificar as informações do produto antes de finalizar o pedido;
Entrar em contato com a loja dentro dos prazos estabelecidos em caso de dúvidas, trocas ou devoluções.

9. Privacidade e dados pessoais

A Toque de Casa respeita a privacidade dos clientes e utiliza os dados pessoais apenas para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento e melhorar a experiência de compra.

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

10. Propriedade intelectual

Todos os textos, imagens, identidade visual, layout, marca, banners, conteúdos e elementos presentes no site pertencem à Toque de Casa ou são utilizados com autorização.

É proibida a cópia, reprodução ou uso comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia.

11. Alterações nos Termos de Uso

A Toque de Casa poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para melhorar a transparência, segurança ou adequação legal da loja.

A versão válida será sempre aquela publicada no site no momento do acesso ou da compra.

12. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, pedidos, entregas, trocas ou produtos, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis no site.

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